1. Введение.

Правила посещений Комплекса обязательны для соблюдения всеми клиентами и гостями Комплекса.

Правила не являются исчерпывающими, поскольку администрация комплекса вправе самостоятельно их дополнять, изменять и корректировать при необходимости.

Правила являются неотъемлемым приложением к Публичной оферте о заключении договора на оказание услуг ВЕЛНЕСС ЭКСПРЕСС МОНАСТИК (далее — «Договор»), заключаемым с физическими и юридическими лицами, а также группами лиц (далее — «клиенты Комплекса»).

Лица, посещающие Комплекс в качестве гостей клиентов Комплекса, обязаны соблюдать настоящие правила в период пребывания в Комплексе. Ответственность за соблюдение правил гостями несет клиент Комплекса, пригласивший гостя. Участники корпоративного договора (договор с юридическим лицом) имеют статус клиентов Комплекса.

Администрация Комплекса оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг посетителю Комплекса при невыполнении им требований, установленных настоящими правилами, при невыполнении рекомендаций персонала Комплекса, в также в случае поступления неоднократных жалоб от других клиентов Комплекса на поведение клиента Комплекса, причиняющего им дискомфорт.

2. Режим работы

Комплекс работает с понедельника по субботу с 09.00 до 21.00, воскресенье – выходной. Фитнес зона в Комплексе работает с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00, суббота и воскресенье – выходной.

Администрация Комплекса имеет право в одностороннем порядке изменять режим работы Комплекса, часы пользования услугами Комплекса и т.д., о чем клиент информируется с помощью информационного стенда и путем размещения на сайте monasticwellness.ru и (или) в социальных сетях.

Вход в Комплекс заканчивается за 45 минут до закрытия Комплекса.

Комплекс заканчивает свою работу за 15 минут до окончания работы.

Информация о часах работы Комплекса, а также часах пользования услугами Комплекса размещается на стойке администрации Комплекса, информационных стендах и/или иных носителях и/или веб-сайте Комплекса и/или иным, предусмотренным договором способом доводится до клиента Комплекса.

Клиент Комплекса может пользоваться услугами, помещениями и оборудованием Комплекса, предназначенными для организации и проведения занятий и процедур, только в часы работы Комплекса, если иное не предусмотрено договором.

Клиент Комплекса обязан покинуть помещения Комплекса до наступления времени окончания его работы.

Клиент Комплекса не вправе пользоваться перечнем услуг, которые им не оплачены, а также находиться в помещениях Комплекса, в которых предоставляются услуги, не оплаченные им.

Женщины, достигшие возраста 55 лет, которые приобрели абонемент по льготной цене, могут посещать Комплекс только в утреннее время работы Комплекса с 9:00 до 13:30

3. Правила посещения Комплекса

На момент начала оказания услуг клиенту должно быть 18 (восемнадцать) или более лет. Посещать Комплекс имеют право дети в возрасте от 02 до 18 лет, при этом дети до 12 лет могут посещать Комплекс только со взрослым.

Дети в возрасте от 12 до 18 лет могут посещать Комплекс самостоятельно (групповые занятия по расписанию) при наличии письменного разрешения (согласия) от родителей с приложением копии свидетельства о рождении детей.

Клиент Комплекса обязан внимательно изучить и соблюдать настоящие правила, положения договора, заключенного между клиентом Комплекса и ООО «БАЛАНС», обеспечивающим оказание услуг.

В случае нарушения настоящих правил, администрация Комплекса оставляет за собой право на принятие необходимых мер оперативного воздействия, включая право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие договора.

4. Оплата.

Оплата абонемента осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу Комплекса, банковскими картами и на расчетный счет в безналичной форме при заключении потребительского кредита или при расчете по корпоративным договорам либо при компенсации суммы на счет Комплекса по договору работодателем клиента согласно приказу Минтруда России от 16.06.2014 N 375н «О внесении изменения в Типовой перечень ежегодно реализуемых работодателем мероприятий по улучшению условий и охраны труда и снижению уровней профессиональных рисков». В случае, когда работодатель компенсирует расходы непосредственно сотруднику (клиенту Комплекса), основанием для компенсации является оформленный договор на предоставление клиенту услуг Комплексом с прикрепленным чеком или документом его заменяющим по законодательству РФ.

5. Оформление абонемента.

Абонемент оформляют сотрудники Комплекса, которые знакомят клиентов с Комплексом, консультируют по видам абонементов и с условиями их приобретения.

Оформление абонемента, а также изменение, прекращение или его продление осуществляют при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт и свидетельство о рождении).

Абонемент оформляется путем подписания Заявления об оказании услуг, являющегося Приложением № 3 к Публичной оферте, после выбора вида абонемента, согласно Приложению № 2 к Публичной оферте.

Женщины, достигшие возраста 55 лет; мужчины, достигшие возраста 60 лет; студенты, при предъявлении студенческого билета дневной формы обучения, а также дети в возрасте от 02 до 18 лет могут приобретать абонемент со скидкой 20%, если это предусмотрено видом абонемента.

Пользоваться абонементом и услугами, в том числе дополнительными услугами, вправе только клиент Комплекса с кем заключен договор.

6. Действие абонемента.

Действие абонемента начинается с момента оплаты абонемента, а оканчивается по окончанию срока действия абонемента. Активация абонемента, приобретенного на ребенка и взрослого, осуществляется единовременно для всех участников договора.

Абонемент может быть переоформлен на другое лицо по письменному заявлению, но не более одного раза. После переоформления срок действия абонемента остаётся прежним.

7. Акционный абонемент.

Акционный абонемент – абонемент, купленный Клиентом во время проведения специальных акций, проводимых Комплексом, либо

покупаемых по льготной цене. Клиент Комплекса, купивший акционный абонемент, не имеет право на льготы, предоставляемые Комплексом.

Периоды (дни, месяцы), приобретенные Клиентом бесплатно при покупке акционного абонемента, начинают действовать после окончания основного вида абонемента и не участвуют в расчете при аннуляции данного абонемента.

8. Приостановка (заморозка) абонемента.

В случаях, предусмотренных договором, клиент Комплекса вправе на основании письменного заявления осуществить приостановку периода оказания услуг (далее — заморозка).

Заявление на использование заморозки должно быть подано исполнителю до начала ее (заморозки) исчисления лично клиентом Комплекса на стойке администрации, либо отправлено факсимильным/электронным сообщением в Комплекс, либо при наличии технической возможности оформлено через веб-сайт Комплекса. Только клиент Комплекса, являющийся родителем, вправе подать заявление об использовании заморозки для клиента Комплекса, который не достиг 18-летнего возраста.

Если иное не предусмотрено правилами, администрация Комплекса осуществляет приостановление периода оказания услуг посетителю Комплекса на указанное в заявлении количество дней заморозки с даты, указанной в заявлении, но не ранее дня получения соответствующего заявления.

Клиент Комплекса лишается права использовать неиспользованное количество дней заморозки, если такое количество дней меньше минимального количества дней единовременно используемой заморозки, установленного в договоре, а также в случае истечения/окончания периода оказания услуг.

При использовании клиентом Комплекса права на заморозку период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней заморозки. Исключение составляют случаи, когда клиент Комплекса в период действия заморозки начал пользоваться услугами ранее истечения минимального количества дней единовременно используемой заморозки, предусмотренного договором. В таких случаях заявление на заморозку автоматически отменяется, а перенос периода оказания услуг по абонементу не проводится. В таких случаях фактически использованными днями заморозки считаются дни с начала действия заморозки до дня, предшествующего дате начала пользования клиентом Комплекса услугами.

В случае беременности, подтвержденной справкой из женской консультации, клиенту Комплекса по его заявлению может быть предоставлено дополнительное (к предусмотренному членством) приостановление (заморозка) членства, при этом общий срок заморозки, включая неиспользованный до наступления беременности срок заморозки определяется администрацией Комплекса.

Общее количество дней заморозки и минимальное количество дней единовременно используемой заморозки по одному абонементу устанавливается администрацией Комплекса и отражается в правилах и/или в договоре.

Приостановление действия абонемента осуществляется на основании письменного заявления клиента Комплекса с приложением копий подтверждающих документов.

Клиент Комплекса имеет право приостановить (заморозить) действие абонемента:

— в случае невозможности посещения Комплекса по причине болезни. Клиент Комплекса может ходатайствовать о временном приостановлении (заморозке) абонемента. В этом случае действие абонемента будет продлено на период нахождения клиента на больничном. Заявление о продлении абонемента на срок нахождения на больничном должно быть оформлено клиентом в течение 5 рабочих дней с даты, указанной в документах, подтверждающих нахождение клиента на больничном.

— в случае перевода клиента в другой Комплекс в том же городе, где данный абонемент был приобретен, или переезде клиента в другой город на новое место жительства, либо на время командировки или отпуска.

В случае переезда клиента на новое место жительства или работы в другой город, и при его желании посещать другой Комплекс, Комплекс, который посещал клиент, передает информацию об оплате услуг другому Комплексу, расположенного в новом месте, и делает денежный перевод за полные месяцы неиспользованного абонемента клиентом по ценам отправляющего Комплекса. При этом, оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, не возвращается.

В случае временной поездки, клиент, имеющий льготы и не имеющий текущей задолженности, вправе приостановить (заморозить) действие абонемента на срок 14 (Четырнадцать) или 30 (Тридцать) календарных дней, в зависимости от типа приобретенного абонемента (полугодовой или годовой). В случае поездки, клиент, имеющий льготы и не имеющий текущей задолженности, вправе посещать другой Комплекс в другом городе и/или стране до 20 календарных дней, при предъявлении документов. Путевой лист выдает отправляющий Комплекс. Если клиент посещает в поездке другой Комплекс более 20 календарных дней, то отправляющий Комплекс делает денежный перевод в размере одного месяца по ценам отправляющего Комплекса.

При посещении клиентом другого Комплекса, он должен предъявить на ресепшн принимающего Комплекса копию заявления об оказании услуг, историю здоровья и квитанцию об оплате стоимости абонемента.

9. Пребывание в Комплексе.

Администрация Комплекса рекомендует клиентам:

— до начала посещения тренировок и процедур в Комплексе рекомендуется пройти медицинское обследование, так как клиент несет персональную ответственность за свое здоровье. При получении первичной консультации клиент Комплекса должен предоставить полную и точную информацию о состоянии своего здоровья, заполнив Историю здоровья, являющегося Приложением № 4 к Публичной оферте;

— до начала посещения Комплекса, пользования услугами рекомендуется пройти первичную консультацию специалиста Комплекса для получения рекомендаций по допустимому для него уровню физических нагрузок и рекомендованным видам занятий и процедур. По требованию администрации клиент Комплекса обязан представить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний для посещения Комплекса;

Примечание — В случае непредставления посетителем Комплекса медицинской справки или выписки из медицинской документации медицинского учреждения, оказывающего медицинскую помощь посетителю Комплекса на постоянной основе, содержащую рекомендации врача по возможным и допустимым физическим нагрузкам при занятии им физической культурой и спортом, администрация Комплекса вправе считать, что у клиента отсутствуют соответствующие противопоказания;

— при наличии ограничений к занятиям в Комплексе, подтвержденных медицинской справкой, по просьбе клиента Комплекса разработать для него индивидуальную программу занятий с учетом полученных рекомендаций.

— внимательно и ответственно относиться к состоянию своего здоровья и незамедлительно сообщать персоналу Комплекса о любых случаях ухудшения самочувствия во время пребывания в Комплексе, а также о любых ограничениях к занятиям в Комплексе;

— для составления программы мероприятий в Комплексе пройти первоначальный инструктаж с целью адаптации клиента Комплекса к программам и оборудованию, ознакомления с техникой безопасности при использовании оборудования, с правильной техникой выполнения упражнений, получения необходимых начальных знаний и навыков для последующих занятий;

— до посещения групповых занятий с персоналом Комплекса получить специальный инструктаж.

Примечание — занятия представляют собой занятия, проводимые специалистами Комплекса, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата занятия, регламентируемые расписанием;

— при наступлении беременности не позднее первого посещения Комплекса после того, как посетителю Комплекса станет известно об

этом, сообщить об этом сотруднику Комплекса, а также представить справку из женской консультации (от врача акушера-гинеколога) с разрешением посещения занятий в Комплексе. На основании разрешения от врача акушера-гинеколога посетителю Комплекса будут рекомендованы специальные программы для беременных.

Комплекс не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью клиента Комплекса, наступивший в результате:

— предоставления посетителем Комплекса неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;

— острого или хронического заболевания клиента Комплекса;

— неосторожности клиента Комплекса;

— занятия клиента в Комплексе по собственной программе, несогласованной со специалистом Комплекса;

— нарушения посетителем Комплекса правил Комплекса, правил техники безопасности, рекомендаций специалистов Комплекса, а также размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Комплексе или на оборудовании;

— действий третьих лиц;

— в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Российской Федерации.

10. Этикет в Комплексе.

При входе в Комплекс следует надевать бахилы.

На территории Комплекса необходимо вежливо и уважительно относиться к другим клиентам и сотрудникам Комплекса, третьим лицам, бережно относиться к имуществу Комплекса и третьих лиц.

11. Форма одежды для посещения Фитнес зоны (только для женщин).

Для занятий в Комплексе необходимо иметь предназначенную для этого чистую сменную обувь и одежду (верхняя часть тела должна быть закрыта): футболки, спортивные брюки, шорты, кроссовки. Одежда должна быть чистой и опрятной.

При наличии на теле клиентов Комплекса татуировок или иных рисунков, запрещенных в России, такие рисунки должны быть закрыты одеждой в течение всего времени пребывания в Комплексе.

В целях безопасности запрещается заниматься босиком, в носках, пляжных или домашних тапочках.

Перед занятиями не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом.

12. Занятия в Фитнес зоне (только для женщин).

Занятия в Фитнес зоне на тренажерах составляют 30 минут.

Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и строго соблюдать положения инструкции, которой оснащен тренажер, а также предупреждающие надписи.

Пользование тренажерами может быть ограничено при проведении профилактических и иных работ.

В случае выхода из строя (поломки) тренажера необходимо сообщить об этом специалисту Комплекса. Самостоятельное устранение поломок запрещается.

Во избежание получения травм необходимо соблюдать основные принципы построения тренировки, информацию о которых клиент Комплекса получает при прохождении первоначального инструктажа.

При возникновении вопросов об использовании того или иного тренажера необходимо обращаться к сотруднику Комплекса.

Во время занятий запрещается использовать собственные гимнастические упражнения.

Клиенты Комплекса не имеют право проводить индивидуальные занятия (тренировки) для других клиентов Комплекса.

13. Групповые занятия в Комплексе.

Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Комплексом, продолжительностью от 30 до 90 минут.

Администрация Комплекса оставляет за собой право на внесение изменений в расписание с учетом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий клиентов Комплекса.

С информацией об изменениях в расписании можно ознакомиться на информационных стендах, на сайте Комплекса.

Во избежание создания травмоопасных ситуаций необходимо приходить на групповые занятия без опозданий.

Сотрудник Комплекса имеет право не допустить клиента Комплекса на занятие в случае его опоздания, при отсутствии свободных мест в зале и в других случаях, когда это может создать неблагоприятные условия для занятий.

Во время групповых занятий необходимо строго следовать рекомендациям специалиста Комплекса.

Посещение специальных (коммерческих) занятий, возможно, только после их предварительной оплаты.

Во время занятий, запрещается использовать собственную хореографию.

14. Посещение хаммама.

Хаммам находится в рабочем состоянии с 09.00 до 20.30. Температура в хаммаме может составляет 40-55 Сº, влажность составляет 75-100%, пол и сиденья прогреваются изнутри до 55 Сº.

Перед посещением хаммама примите душ, но без мыла или геля, чтобы на коже осталась естественная жировая пленка, предохраняющая кожу от пересыхания. Не стоит также мыть голову, чтобы в хаммаме не произошел, перегрев головы.

Во время нахождения в хаммаме обязательно использование полотенец – их необходимо стелить на скамью, во избежание соприкосновения нагретой поверхности с кожей и сильных ожогов.

Рекомендуется посещать хаммам 1 раз в неделю. Время посещения хаммама 20-30 минут.

Нельзя пить и холодные напитки, стоит ограничиться теплым чаем.

Для начала стоит ограничиться одним посещением в неделю.

Запрещается посещать хаммам детям до 14 лет (дети старше 14 лет могут посещать хаммам только под присмотром родителей).

В случае пропуска процедуры, стоимость за услугу Комплексом не компенсируется, посещение сгорает и не переносится на другую неделю, если это предусмотрено типом абонемента.

15. Посещение соляной комнаты.

Соляная комната работает с 09.00 до 20.30. Соляную комнату рекомендуется посещать 1-2 раз в неделю. В соляной комнате необходимо проходить процедуру по графику 30-35 минут.

Перед посещением соляной комнатой мы настоятельно рекомендуем всем клиентам обеспечить себе свободное дыхание носом.

В верхней одежде вход в соляную комнату запрещен.

Дети до 12 лет посещают соляную комнату совместно с родителями.

Посещение соляной комнаты возможно только в бахилах (одетых на сменную обувь или теплый носок). Обращаем Ваше внимание, что от соляного аэрозоля на одежде могут остаться следы, просим учесть это при выборе одежды для посещения сеансов, либо использовать одноразовый халат.

Перед посещением соляной комнаты лучше снять все украшения и удалить макияж. При наличии кожных заболеваний это условие обязательно к выполнению.

После завершения сеанса нельзя сразу принимать водные процедуры. А если захочется пить, то выпить воды можно не раньше, чем через 20 минут

В соляную комнату не допускается вносить посторонние предметы, сумки, книги, вязание и т.д.

Запрещается использовать электронные приборы, в том числе и телефоны.

Мы просим Вас уважать других клиентов и не создавать им дополнительного неудобства своими разговорами.

Во время детских сеансов мы не возражаем против игр в соляной комнате с применением имеющихся у нас игрушек. Однако шумные и активные игры во время сеанса недопустимы. Также мы просим родителей следить за тем, чтобы соль, не попала ребенку в глаза и рот. После сеанса, ребенку следует обязательно помыть руки и лицо.

Рекомендуется не курить за 30 минут до сеанса и 2 часа после.

В случае пропуска процедуры, стоимость за услугу Комплексом не компенсируется, посещение сгорает и не переносится на другую неделю, если это предусмотрено типом абонемента.

16. Правила использования полотенец.

Полотенца можно приносить с собой, либо приобрести у администратора Комплекса.

17. Гардероб и шкафчики.

Верхнюю одежду (в осенне-весенний сезон) необходимо вешать в гардеробе при входе в Комплекс.

Для вещей рекомендуется использовать шкафчик в раздевалке. Ключ от шкафчика находится в замочной скважине шкафчика в раздевалке Комплекса.

Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках после окончания занятий в Комплексе. Перед уходом из Комплекса шкафчик необходимо оставить открытым, а ключ от шкафчика необходимо оставить в замочной скважине шкафчика.

Не следует оставлять без присмотра личные ценные вещи, а также выданные номерки от гардероба и ключи от шкафчика.

За утерянные вещи клиента администрация ответственности не несет. По вопросам о забытых вещах необходимо обращаться на ресепшен Комплекса. Срок хранения забытых вещей, в том числе ценных (часы, ювелирные изделия, документы и подобное) составляет 30 (тридцать) дней.

Администрация Комплекса не несет ответственности за вред имуществу клиента Комплекса, причиненный действиями третьих лиц.

18. Комплексные мероприятия для клиентов Комплекса

Администрация Комплекса регулярно организует и проводит Комплексные мероприятия для клиентов Комплекса.

Информацию о Комплексных мероприятиях (даты, условия участия, иное) размещают на информационных стендах Комплекса, на сайте и в мобильном приложении.

19. Гостевые визиты

Клиент Комплекса имеет право пригласить одного гостя из своих друзей, родственников, детей от 12 лет в качестве гостей в Комплекс. На гостя распространяются настоящие правила, которым он обязан следовать.

Для оформления гостевого визита гостю необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении).

Гостевой визит может быть использован только в период действия абонемента.

20. Ответственность

Клиенты Комплекса и их гости несут ответственность за вред, причиненный Комплексу (за уничтожение, утерю, повреждение материальных ценностей и пр.).

Администрация Комплекса не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с временным прекращением подачи коммунальных услуг городскими службами и проведением иных работ, ход которых не зависит от Комплекса, в т. ч. реконструкцию, ремонт Комплекса или отдельной зоны, а также иные подобные обстоятельства, при которых предоставление услуг становится невозможным.

В случае если предоставление услуг Комплекса временно невозможно по техническим причинам, вызванным проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства по месту нахождения Комплекса, то это не является основанием прекращения срока действия абонемента и предъявления претензий к Комплексу.

Клиент Комплекса несет ответственность за достоверность и полноту информации о состоянии своего здоровья, перенесенных заболеваниях, принимаемых препаратах, за точное выполнение рекомендаций Комплекса.

Клиент Комплекса несет ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих детей и гостей во время пребывания в Комплексе.

Администрация Комплекса не несет ответственности за ненаступление результата, ожидаемого клиентом от занятий в Комплексе.

21. Правила техники безопасности в Комплексе.

Клиент должен знать:

Клиент Комплекса, начиная пользоваться услугами, должен письменно продекларировать то, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Комплекса и пользования услугами.

Каждый клиент Комплекса при посещении Комплекса должен строго следовать рекомендациям сотрудников Комплекса, в том числе сотрудник Комплекса имеет право запретить клиенту Комплекса посещение того или иного мероприятия или выполнение конкретного упражнения, если это может негативно отразиться на состоянии его здоровья.

Клиент обязан соблюдать рекомендации специалистов о продолжительности тренировок в Фитнес зоне. Продолжительность тренировки составляет 30 минут. Выполнение дополнительных физических упражнений, которые выходят за рамки 30 минутной тренировочной программы Фитнес зоны, СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО.

Запрещается использовать неисправное, поврежденное или сломанное оборудование, инвентарь.

На занятиях рекомендуется употреблять воду для поддержания в организме водно-солевого баланса, а также иметь при себе полотенце.

Некоторые мероприятия имеют ограничение по количеству занимающихся, что связано с использованием дополнительного оборудования. Предварительная запись на эти мероприятия проводится на стойке администрации Комплекса. При отсутствии клиента Комплекса, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого клиента Комплекса аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой клиент, желающий участвовать в мероприятии.

Во время проведения мероприятий в форме групповых или персональных занятий с тренерами Комплекса зоны, предназначенные для этих мероприятий, могут быть ограничены исполнителем для использования членами Комплекса.

Какая-либо информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке

посещения, пользования услугами и прочее) о клиентах Комплекса, потенциальных или возможных клиентах Комплекса, а также о сотрудниках Комплекса является конфиденциальной и разглашению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине администрации, она может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых услуг без выплаты и/или предоставления владельцу договора какой-либо компенсации.

Администрация Комплекса вправе в одностороннем порядке изменить условия договора и обеспечить предоставление посетителю Комплекса аналогичных услуг в другом Комплексе, в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Комплекса, а также закрытия Комплекса по независящим от него обстоятельствам.

На территории Комплекса запрещается:

— курить (в т. ч. электронные сигареты или вапорайзеры);

— находиться в Комплексе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения:

— употреблять спиртные напитки, наркотические вещества, стимуляторы, допинговые вещества, неразрешенные медикаменты:

— принимать сильнодействующие и запрещенные препараты без письменного разрешения врача, приносить и хранить на территории Комплекса опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие:

— самостоятельно использовать аппаратуру Комплекса, в том числе системы вентиляции, кондиционирования, телевизионные панели и прочее:

— изменять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения;

— самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Комплекса, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Комплекса.

Примечание — Администрация оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Комплексе, а также порядок их трансляции.

— входить на территорию и в помещения, предназначенные для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение, а также осуществлять иные действия в ущерб правам и интересам других клиентов Комплекса;

— пользоваться услугами при плохом самочувствии, в острый период заболевания, в том числе являющихся носителями передающихся инфекционных заболеваний и/или в период обострения хронического заболевания:

— проводить на территории Комплекса физкультурные, спортивные, оздоровительные и иные мероприятия, в том числе составлять тренировочные программы, оказывать помощь клиентам Комплекса во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс клиентов Комплекса, а также оказывать иные услуги клиентам Комплекса или пользоваться такими услугами (клиенты Комплекса могут пользоваться только услугами администрации и сотрудников Комплекса);

— оставлять без присмотра детей в возрасте до 12 лет на территории Комплекса.

— заниматься в Фитнес зоне не в форме и обуви, отвечающим требованиям Комплекса. Специалисты Комплекса имеют право не разрешить клиенту тренироваться без спортивной формы или сменной спортивной обуви.

— продолжать занятия с использованием неисправного, поврежденного или сломанного оборудования, инвентаря;

— приносить пищу в тренировочные зоны, принимать пищу в местах, предназначенных для физкультурно-оздоровительных мероприятий, в зонах отдыха и раздевалках Комплекса;

— использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Комплекса, за исключением помещений бара (рекомендуется использовать только пластиковые стаканы и/или иные небьющиеся емкости);

— ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажеры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели;

— использовать жевательную резинку во время посещения Комплекса;

— использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Комплекса. Громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим;

— пользоваться мобильным телефоном во время посещения процедур и занятий в Фитнес зоне;

— использовать парфюмерию, мази, гели и другие косметические изделия с резким запахом, в также средства портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Комплекса;

— передавать ключи или иные запирающие/открывающие устройства от шкафчиков и т.д. третьим лицам.

— самостоятельно размещать на территории Комплекса надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую;

— собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни клиентов и сотрудников Комплекса.

— приносить и пользоваться электробытовыми приборами.

* на территории Комплекса запрещается проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией Комплекса.


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг

в ВЕЛЛНЕСС ЭКСПРЕСС «MONASTIC»

 

г. Москва                                                                                       «29» октября 2018 года

 

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое и физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

 

Исполнитель заключает Договор на оказание услуг (далее – Договор) в ВЕЛЛНЕСС ЭКСПРЕСС «MONASTIC» (далее – Комплекс), расположенного по адресу: 127081, город Москва, проезд Дежнева, дом 23, 2-й этаж, на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом и действующим юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.

 

  1. Общие положения оферты

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту Исполнителем лично и/или с привлечением третьих лиц услуг физкультурно-оздоровительного характера, согласно выбранного вида абонемента в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и приложениями к публичной оферте.

1.2. Публичная оферта и приложения к публичной оферте являются официальными документами и находятся на информационном стенде на территории Комплекса.

1.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной оферты и приложений к публичной оферте без предварительного согласования с Клиентом. Информация о таких изменениях может быть получена Клиентов на информационном стенде на территории Комплекса.

 

  1. Предмет оферты

2.1. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Клиенту услуг физкультурно-оздоровительного характера в соответствии с видом приобретенного абонемента, согласно Приложению № 2, а Клиент обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором (п.4), и соблюдать Правила посещения Комплекса (Приложение № 1).

2.2. Под абонементом понимается именное право Клиента на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

 

  1. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. Требовать от Клиента оплаты услуг в соответствии с условиями договора.

3.1.2. Требовать у Клиента медицинскую справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Клиентов либо персоналу Комплекса, а в случае подтверждения этих признаков – временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг;

3.1.3. Устанавливать и изменять в одностороннем порядке расписание, Правила посещения Комплекса, часы работы Комплекса или отдельных его частей, помещений, часы пользования Услугами по видам доступа в Комплекс, осуществлять замену заявленного в расписании работника/исполнителя, при этом Клиент обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.

3.1.4. Привлекать третьих лиц для оказания услуг Клиенту.

3.1.5. Отказать Клиенту в доступе в Комплекс при наличии явных признаков того, что Клиент находится в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, либо пытается пронести на тренировочные территории любые виды оружия, взрывчатые либо ядовитые вещества, а равно в случае нарушения Клиентов своих обязательств, предусмотренных п. 3.4. настоящего договора;

3.1.6. Требовать от Клиента прекращения действий, нарушающих Правила посещения Комплекса, а в случае игнорирования замечаний работников Комплекса – просить Клиента покинуть Комплекс;

3.1.7. Расторгнуть настоящий договор, в случае невыполнения Клиентом обязанностей, предусмотренных настоящим договором, а также Правил посещения Комплекса (Приложение № 1).

3.1.8. Приостановить работу Комплекса по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия абонемента продляется на время вынужденного простоя в работе Комплекса.

3.1.9. Открыто в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Исполнителя, использовать в помещениях технические средства фото- и/или видео-фиксации. Осуществление данного права не преследуют цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий изображения, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.

3.1.10. В целях выполнения условий контракта Исполнитель вправе производить обработку персональных данных Клиента Комплекса.

3.2. Исполнитель обязан:

3.2.1. Оказывать Клиентам услуги физкультурно-оздоровительного характера в соответствии с типом абонемента и графиком работы Комплекса.

3.2.2. Зарегистрировать Клиента в базе данных Комплекса и присвоить ему индивидуальный регистрационный номер.

3.2.3. На время посещения Комплекса для переодевания предоставлять в раздевалке каждому Клиенту шкафы.

3.2.4. Продлить срок действия договора на период, в течение которого Комплекс не оказывал услуги по его вине.

3.3. Клиент имеет право:

3.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.3.2. Посещать Комплекс в часы его работы.

3.3.3. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Комплекса и оказываемых Исполнителем услугах.

3.3.4. Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) абонемента.

3.3.5. В случае невозможности посещения Комплекса по причине болезни, Клиент имеет право продлить срок действия абонемента на период нахождения его на больничном. Продление срока действия абонемента производится на основании письменного заявления Клиента с приложением копий подтверждающих документов. Заявление должно быть оформлено Клиентом в течение 5 рабочих дней с даты, указанной в документах, подтверждающих нахождение Клиента на больничном.

3.3.6. Перевестись в другой Комплекс Исполнителя в городе проживания или во время поездки в другой город посещать Комплекс Исполнителя, при наличии Комплекса Исполнителя в данном городе, написав соответствующее заявление лично до наступления события, либо в момент наступления такого события.

3.4. Клиент обязан:

3.4.1. Пройти процедуру регистрации в Комплексе: заполнение Заявления об  оказании услуг, анкетных данных Истории здоровья. При изменении контактной информации внести соответствующие изменения в вышеуказанные документы.

3.4.2. Своевременно произвести оплату услуг в соответствии с разделом 4 настоящего договора.

3.4.3. При посещении Комплекса соблюдать и не нарушать Правила посещения Комплекса (Приложение № 1).

3.4.4. Незамедлительно уведомлять сотрудников Комплекса о наличии медицинских противопоказаний, если услуги могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных Клиентов и персонала Комплекса;

3.4.5. Бережно относиться к имуществу Комплекса, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях правил посещения (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Комплекса работнику Комплекса;

3.4.6. В полном соответствии выполнять рекомендации работников Комплекса по объемам нагрузки;

3.4.7. Во избежание травм, не пользоваться неисправными тренажерами и другим неработоспособным оборудованием Комплекса.

3.4.8. Ознакомиться с условиями Договора, дополнениями к Договору, Правилами посещения Комплекса и другими приложениями к Договору, а также самостоятельно отслеживать и знакомиться с изменениями в таких документах.

 

  1. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг Комплекса и порядок оплаты определяется в соответствии с прейскурантом цен, действующих на момент приобретения абонемента (Приложение № 2).

4.2. Ознакомившись с видами абонементов и их стоимостью, Клиент подписывает Заявление на оказание услуг, в соответствии с утвержденной формой (Приложение № 3). Дата оформления указанного заявления является датой заключения настоящего договора.

4.3. Клиент производит оплату по договору при подписании им заявления на оказание услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу Комплекса, в безналичной форме банковскими картами или с расчетного счета при заключении потребительского кредита или при расчете по корпоративным договорам.

4.4. В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с настоящей офертой, Клиенту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени (оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, не возвращается) при предъявлении Клиентом соответствующих, подтверждающих оплату, документов. Срок возврата денежных средств-10 рабочих дней с даты подачи соответствующего заявления. Денежные средства могут быть возвращены Клиенту путем выдачи наличных денежных средств под роспись Клиента либо путем перечисления их на банковскую карту или расчетный счет Клиента в безналичной форме.

 

  1. Срок действия договора

5.1. Дата заключения настоящего договора является датой оформления Заявления об оказании услуг, согласно условиям п. 4.2. Договора и действует до окончания срока действия абонемента, приобретенного Клиентом.

5.2. В случае не посещения Клиентов Комплекса без уважительной причины, действие абонемента не приостанавливается.

5.3. Договор считается пролонгированным в случае приобретения Клиентом абонемента на следующий срок.

 

  1. Приостановление и досрочное расторжение договора

6.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

6.2. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Комплекса в следующих случаях:

6.2.1. Нарушения Клиентом Правил посещения Комплекса или условий настоящего Договора;

6.2.2. Нарушения Клиентом порядка оплаты абонемента;

6.2.3. Выявления у Клиента документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Клиентов либо персоналу Комплекса.

6.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Клиента в следующих случаях:

6.3.1. В случае ненадлежащего качества услуг, предоставленных Комплексом;

6.3.2. При наличии у Клиента заболевания, и иным причинам, препятствующим Клиенту посещать занятия в Комплексе;

6.4. В случае расторжения договора Исполнителем, договор считается расторгнутым по истечение 15 (пятнадцати) дней с даты вручения соответствующего уведомления Клиенту или отправки заказного письма Клиенту по адресу, указанному Клиентом в Заявлении об оказании услуг физкультурно-оздоровительного характера.

6.5. В случае расторжения договора Клиент обязан предупредить Исполнителя, написав соответствующее заявление. Договор считается расторгнутым в день подачи заявления.

6.6. При досрочном расторжении договора одной из сторон возврат денежных средств, осуществляется согласно п. 4.4. Договора.

6.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение действия абонемента, с момента оказания услуг по договору (начала действия абонемента), Клиентом не выставлена претензия.

 

  1. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований работников Комплекса, Правил посещения Комплекса (Приложение № 1), являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

7.2. Клиент полностью принимает на себя ответственность за свое состояние здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Комплекс вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий, за исключением случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.

7.3. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства по месту нахождения Комплекса, Исполнитель ответственности не несет.

7.4. В случае ненадлежащего исполнения договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.5. Стороны могут быть освобождены от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) принятых по договору обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: стихийные бедствия, в том числе, землетрясения, ураганы, наводнения, оползни, циклоны, снежные заносы, эпидемии; взрывы, пожары, война, гражданская война, принятие законодательных актов, ведущих к изменениям в гражданском и налоговом законодательстве, действия органов государственной власти.

 

  1. Прочие условия

9.1. Подписание Клиентом Заявления об оказании услуг означает согласие Клиента на обработку его персональных данных и получение смс-сообщений и писем по электронной почте от Исполнителя. В случае нежелания Клиента получать смс-уведомления, он должен оформить письменный отказ.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право сменить место нахождения Комплекса или передавать свои права и обязательства по данному договору новому владельцу Комплекса, письменно уведомив Клиента за месяц до предполагаемой даты совершения действий.

9.3. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней.

9.4. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.5. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательство РФ.

 

  1. Приложения к договору

8.1. Приложение № 1. Правила посещения Комплекса.

8.2. Приложение № 2. Типы и стоимость абонементов.

8.3. Приложение № 3. Заявление на оказание услуг.

8.4. Приложение № 4. История здоровья.

8.5. Приложение № 5. Перечень медицинских противопоказаний.

 

  1. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «БАЛАНС»

Юридический адрес: 410056, г. Саратов, ул. им. Мичурина И.В., д. 19/27, кв. 20, 21

ИНН: 6454099094

ОГРН: 1156451002289

Эл. почта: ofice.balans@gmail.com


© 2018 Copyright Monastic - wellness xpress. All rights reserved
 Политика конфиденциальности